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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo asserire che “risolto” e ha apprezzato la collaborazione del scommettitore. Il scommettitore portoghese ha avuto problemi con un anticipo costruiti in criptovaluta di 53 € effettuato il 14 febbraio il quale non era arrivato al casinò. Nonostante avesse fornito la prova della transazione, l’aiuto clienti non era stata di aiuto. Il problema è condizione risolto poiché il anticipo è condizione accreditato sul suo account. Il scommettitore dalla Grecia stava aspettando un ritiro da inferiore di 2 settimane. Il Complaints Team ha notato quale il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up riguardanti lo condizione del ritiro.
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